Parasoft 中国技术服务体系

Parasoft 中国的技术服务体系致力于帮助客户构建完善的软件质量体系,帮助快速解决问题,稳步提升软件质量的同时缩短软件发布周期,切实履行和实现产品技术和商务价值。

为确保技术支持和售前/售后服务的质量,完全满足客户对技术和服务的需求,倍睿软件有限公司建立了依托总部Salesforce云服务平台的快速响应技术支持系统,覆盖中国范围基于WIKI框架的知识库管理平台,基于流行框架Moodle的电子教育平台,现场支持和培训系统,基于Gotomeeting等多种样式实时的远程服务系统,以及覆盖全国范围的合作伙伴工程师团队。

核心理念

自动化测试
安全性保障
提高测试效率
增进开发人员和测试人员合作

服务原则

秉承客户第一

Parasoft 始终认为客户的成功才是我们的成功,在技术支持与服务中秉承客户第一的原则。

专业技术支持

Parasoft 拥有专业的技术支持专家梯队(Lv1/Lv2/Lv3),完善的技术培训和支持体系,结合欧美技术专家组建全球式专业服务和技术支持。

快速响应机制

借助云服务支持平台提供面向客户统一的技术问题提交接口,实时追踪客户问题,自动将客户问题分级归类,面向各种不同优先级问题建立了快速响应机制。

认证服务

参加Parasoft产品认证体系培训并考核通过的学员可获得测试行业认可的权威证书。

产品培训

由原厂工程师提供现场售后产品专业培训,保证客户熟悉使用Parasoft自动化测试工具。

售前咨询

根据客户现实环境和需求,咨询师认真负责提供售前方案和产品咨询服务。

定制服务

针对客户特别需求,如公司特有规范定制或特殊环境支持定制等,提供专业定制。

我们的合作伙伴

Parasoft与全球各大工具和平台厂商建立了长期的合作伙伴关系,如右边所展示的部分合作伙伴图片。

参见更多详情
Wind_River
VMware
Qt_Software
Oracle_BEA
MicroFocus_Logo
Lauterbach
Keil_Community
IBM

相信Parasoft,选择专业,成就未来!

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